Termos de serviço

 

Bem-vindo à Nestflairen (doravante “nós”). Esta Política de Serviço descreve as regras gerais aplicáveis à utilização dos nossos serviços online, incluindo navegação no site, processamento de encomendas, métodos de pagamento, organização de entregas e suporte pós-venda, com o objetivo de garantir um processo claro e estável.

1 Descrição do Serviço e Âmbito

Esta política aplica-se a todas as atividades realizadas através da nossa plataforma, incluindo acesso, navegação e submissão de encomendas.

Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador confirma que compreende e aceita os termos aqui descritos.

2 Informações do Utilizador e Responsabilidade

Para garantir o bom funcionamento do serviço, o utilizador deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

Quaisquer erros ou dados incompletos poderão afetar o processamento, sendo da responsabilidade do utilizador.

3 Informações de Produto, Stock e Preços

Esforçamo-nos para manter as informações de produtos, stock e preços sempre atualizadas e corretas.

Em caso de erro de sistema ou alteração de disponibilidade, reservamo-nos o direito de ajustar ou modificar informações e pedidos.

4 Encomendas e Pagamentos

As encomendas são processadas após a confirmação do pagamento.

Métodos de pagamento aceites: American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club e VISA.

As informações de pagamento são utilizadas apenas para processamento da encomenda.

5 Serviço de Entrega

As condições de entrega incluem custos, tempo de processamento e prazos de envio.

Ver Política de Envio

Após o processamento, a encomenda será enviada.

6 Cancelamento de Encomendas

Ver Política de Cancelamento

As encomendas só podem ser canceladas antes de entrarem em processamento. Após início da preparação ou envio, o cancelamento não é possível.

7 Política de Devolução e Troca

Ver Política de Devolução e Troca

Prazo: até 40 dias após a receção.

Inclui etiqueta de devolução e materiais no interior da embalagem.

Casos aplicáveis:

O produto deve ser devolvido na embalagem original seguindo o processo indicado.

8 Política de Reembolso

Ver Política de Reembolso

O reembolso é processado após verificação da devolução.

O tempo de receção pode variar conforme a instituição financeira.

9 Atualização da Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente, entrando em vigor assim que publicada.

10 Dados e Privacidade

Ver Política de Privacidade

As informações do utilizador são utilizadas apenas para processamento de encomendas e suporte, com medidas adequadas de proteção.

11 Propriedade do Conteúdo

Todo o conteúdo do site está protegido e não pode ser utilizado sem autorização.

12 Limitação de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas causadas por fatores fora do nosso controlo razoável.

13 Atualização dos Termos

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente será sempre aplicável.

14 Contacto

Morada: 714 YORKSHIRE DR, JONESBORO, GA 30236-1828, United States

Telefone: +1 (917) 854-5207

Email: support@nestflairen.com

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, 9:00 - 18:00 (CET)

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